سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. من نحن
تقدّم ووركالتو برنامجًا للموارد البشرية والإجازات والحضور ورواتب نظام حماية الأجور للشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وغيره من القوانين المعمول بها.
بالنسبة لبيانات الحسابات والفوترة والموقع، نحن من يحدد طريقة استخدامها (المتحكم). أما بيانات الموظفين التي يُدخلها عملاؤنا في مساحات عملهم، فالعميل هو المتحكم ونحن نعالجها وفق تعليماته (المعالج).
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع فقط) وإعدادات التحقق بخطوتين وتفضيلات اللغة والعرض.
بيانات مساحة العمل التي يُدخلها عملاؤنا: سجلات الموظفين والعقود والرواتب والبيانات البنكية ووثائق الهوية وتواريخ انتهائها والإجازات والحضور والموقع عند تسجيل الدخول ونتائج الرواتب.
طلبات الموقع والعروض التوضيحية: البيانات التي ترسلها إلينا مثل اسمك وبريد العمل والشركة والهاتف والرسالة.
البيانات التقنية: معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والسجلات وتقارير الأخطاء التي تحافظ على أمان الخدمة وعملها.
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة وتأمينها، وإنشاء الحسابات وإدارتها، وإرسال رسائل الخدمة (مثل الدعوات والتنبيهات وروابط تسجيل الدخول)، والرد على طلبات العروض التوضيحية وأسئلة الدعم، وفوترة العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية.
نعتمد على تنفيذ عقدنا معك أو مع جهة عملك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وتحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقتك حين يشترط القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4. بيانات الموظفين في مساحات عمل العملاء
يتحكم كل عميل في البيانات الموجودة في مساحة عمله ويقرر من يمكنه الاطلاع عليها. نعالج هذه البيانات لتقديم الخدمة فقط، ونفصلها عن بيانات العملاء الآخرين، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة.
على الموظفين الذين يرغبون في الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها التواصل مع جهة عملهم أولًا، وسنساعد عملاءنا في الرد على هذه الطلبات.
5. المشاركة ومقدمو الخدمات
نستعين بمزوّدين موثوقين لتشغيل الخدمة، منهم مزوّدو استضافة قواعد البيانات والملفات واستضافة التطبيق وإرسال البريد الإلكتروني ومراقبة الأخطاء وتحليلات المنتج والحماية من البرامج الآلية. ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا.
يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الإمارات. وفي هذه الحالة نعتمد على أسس النقل والضمانات التي يجيزها القانون، مثل توفر حماية كافية في بلد الوجهة أو الضمانات التعاقدية.
لا نفصح عن البيانات للجهات الرسمية إلا حين يُلزمنا القانون بذلك.
6. الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها. كما يشفّر التطبيق أرقام الحسابات البنكية (IBAN) وجوازات السفر والهوية الإماراتية وبطاقات العمل تشفيرًا إضافيًا. يُقيَّد الوصول حسب الدور، ويتطلب الوصول إلى الرواتب التحقق بخطوتين، وتُسجَّل التغييرات على بيانات الموارد البشرية في سجل تدقيق.
تُحفظ الملفات في تخزين خاص ولا تُفتح إلا عبر روابط قصيرة الصلاحية. وإذا تعرّضت بياناتك الشخصية لاختراق، فسنخطرك والجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل طوال مدة اشتراك العميل. وبعد انتهائه نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات المالية). ونحتفظ بطلبات العروض التوضيحية مدة أقصاها 24 شهرًا.
8. حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر العنوان أدناه. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر لغتك ومظهر العرض. ونستخدم تحليلات تراعي الخصوصية لفهم طريقة استخدام المنتج. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، لكن تسجيل الدخول لن يعمل دون الملفات الضرورية.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها ونُبلغ العملاء بالتغييرات المهمة.
11. التواصل
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية: hello@workalto.com.