شروط الخدمة
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. الاتفاقية
تحكم هذه الشروط استخدام ووركالتو من قِبل الشركة التي تسجّل (العميل) والأشخاص الذين تدعوهم. بإنشاء مساحة عمل أو استخدام الخدمة، فإنك توافق عليها نيابةً عن العميل وتؤكد أنك مخوّل بذلك.
2. الحسابات ومساحات العمل
يحصل كل عميل على مساحة عمل خاصة به. يقرر العميل من تتم دعوته وبأي دور، ويكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة في مساحة عمله. حافظ على سرية كلمة المرور وعامل التحقق الثاني، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في إساءة الاستخدام.
3. الخطط والرسوم
تُحتسب الرسوم لكل موظف نشط شهريًا بالدرهم الإماراتي وفق الخطة المختارة. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي تُضاف بالنسبة المعمول بها. وتُفوتر الرسوم شهريًا مقدمًا ما لم يُتفق على غير ذلك كتابيًا.
يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا، وتسري التغييرات اعتبارًا من فترة الفوترة التالية.
4. بيانات العميل ومسؤولياته
يملك العميل البيانات التي يُدخلها، ويمنحنا الحقوق اللازمة لاستضافتها ومعالجتها لتقديم الخدمة. ويكون العميل مسؤولًا عن وجود أساس قانوني لإدخال بيانات الموظفين وعن دقتها.
تساعد ووركالتو في احتساب الإجازات ومكافأة نهاية الخدمة والرواتب وملفات نظام حماية الأجور وفق قانون العمل الإماراتي، لكن العميل يبقى مسؤولًا عن مراجعة النتائج قبل اعتماد الرواتب أو صرفها، وعن امتثاله القانوني والتنظيمي.
5. الاستخدام المقبول
لا تُسئ استخدام الخدمة: لا محتوى أو نشاط غير قانوني، ولا محاولات للوصول إلى بيانات عملاء آخرين أو تجاوز ضوابط الأمان، ولا هندسة عكسية أو إثقال للخدمة أو إعادة بيعها دون موافقتنا الكتابية.
6. التوفر والدعم
نسعى لإبقاء الخدمة متاحة في جميع الأوقات باستثناء الصيانة المجدولة، وندعم العملاء عبر البريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية. ويجوز لنا تحسين الميزات أو تغييرها ما دمنا لا نقلّص الخدمة الأساسية بشكل جوهري خلال فترة مدفوعة.
7. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق مساحة عمل بسبب رسوم غير مدفوعة أو مخالفة جسيمة لهذه الشروط، بعد الإشعار حيثما كان ذلك معقولًا. وخلال التعليق تكون بيانات مساحة العمل للقراءة فقط، ولا يصل إلى صفحات الفوترة إلا المالك.
يجوز للعميل الإلغاء في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. وبعد الإنهاء يمكن للعميل تصدير بياناته خلال 30 يومًا، ثم نحذفها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
8. الملكية الفكرية
نملك البرنامج والتصميم والعلامة التجارية. ويحصل العميل على حق غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة خلال مدة اشتراكه. ويجوز لنا استخدام الملاحظات المقدَّمة لتحسين الخدمة دون أي التزام.
9. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر ولا يستخدمها إلا لأغراض هذه الاتفاقية، إلا إذا اقتضى القانون الإفصاح عنها.
10. إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمة كما هي في الحدود التي يسمح بها القانون. ولا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو البيانات الناشئة عن الخدمة.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي فترة 12 شهرًا على الرسوم التي دفعها العميل خلال تلك الفترة، إلا حيث لا يسمح القانون بهذا الحد.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي حصرًا بالنظر في أي نزاع.
12. التغييرات والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنُخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل. للاستفسارات: hello@workalto.com.